Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – GIA DỤNG VÀNG
Đơn Giản – Linh Hoạt – An Tâm Tuyệt Đối

Tại Gia Dụng Vàng, chúng tôi không chỉ mang đến những sản phẩm gia dụng chất lượng mà còn xây dựng quy trình mua hàng thông minh, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và tối ưu hóa lợi ích của mình. Với cam kết “Khách hàng là trung tâm”, mọi chính sách mua hàng đều được thiết kế để đảm bảo sự minh bạch, linh hoạt và bảo vệ quyền lợi tối đa cho bạn.

1. Quy Trình Mua Hàng – 3 Bước “Siêu Tốc”

Bước 1: Chọn Sản Phẩm

  • Tìm kiếm thông minh: Lọc sản phẩm theo giá, thương hiệu, công suất hoặc đánh giá khách hàng.

  • Xem chi tiết: Thông số kỹ thuật, video demo, hình ảnh thực tế và bảng so sánh với sản phẩm tương tự.

  • Hỗ trợ tư vấn: Chat ngay với chuyên gia qua Zalo OA hoặc gọi  032.818.7688 để được giải đáp 24/7.

Bước 2: Đặt Hàng

  • Thêm vào giỏ hàng: Kiểm tra số lượng, màu sắc và chọn “Mua ngay”.

  • Áp dụng mã giảm giá: Nhập mã tại mục “Ưu đãi” để nhận chiết khấu trực tiếp.

  • Chọn phương thức thanh toán:

    • Trả trước (Chuyển khoản, thẻ, ví điện tử).

    • Trả sau (COD, trả góp 0% qua thẻ tín dụng).

Bước 3: Xác Nhận & Nhận Hàng

  • Kiểm tra email/SMS: Nhận thông báo chi tiết đơn hàng và mã vận đơn.

  • Theo dõi đơn hàng: Dùng app Gia Dụng Vàng hoặc tra cứu trên website.

  • Nhận hàng & Đánh giá: Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đánh giá để nhận 50 điểm tích lũy.

2. Cam Kết Từ Gia Dụng Vàng

Giá Tốt Nhất Thị Trường

Bảo Mật Thông Tin

  • Mã hóa dữ liệu theo chuẩn PCI DSS – Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.

  • Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.

Đổi Trả Dễ Dàng

  • 7 ngày đổi trả miễn phí nếu sản phẩm lỗi, không đúng mô tả.

  • Hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 24h tại Hà Nội và TP.HCM.

3. Chính Sách Hủy/Chỉnh Sửa Đơn Hàng

  • Hủy đơn trước khi giao: Liên hệ tổng đài hoặc hủy trực tiếp trên app/web.

  • Chỉnh sửa đơn hàng: Thay đổi sản phẩm, địa chỉ nhận hàng trước khi đơn được đóng gói (trong vòng 1h).

  • Lưu ý: Không thể hủy đơn đã chuyển sang đối tác vận chuyển.

4. Ưu Đãi Đặc Biệt Cho Khách Hàng

Combo Tiết Kiệm

  • Mua kèm Bếp từ + Nồi chiên không dầu: Giảm 15% + Tặng voucher 200.000đ.

  • Combo Máy xay + Máy ép: Giảm 10% + Miễn phí vận chuyển.

Giảm Giá Sốc Theo Tuần

  • Theo dõi “Deal Hot” trên website để săn sản phẩm giảm đến 50%.

  • Flash Sale 12h: Mỗi thứ 6 hàng tuần – Đồng hồ đếm ngược, số lượng có hạn.

Ưu Đãi Thành Viên

  • Hạng Vàng/Kim Cương: Giảm thêm 5–10% mọi đơn hàng.

  • Tặng điểm sinh nhật: Gấp đôi điểm tích lũy trong tháng sinh nhật.

5. Câu Hỏi Thường Gặp

Q: Tôi có thể mua hàng qua điện thoại không?
A: CÓ. Gọi  032.818.7688, cung cấp mã sản phẩm và địa chỉ – Nhân viên sẽ xử lý đơn giúp bạn.

Q: Làm sao biết sản phẩm còn hàng?
A: Trạng thái “Còn hàng” hoặc “Sắp về” được hiển thị rõ trên trang chi tiết. Bạn cũng có thể đăng ký nhận thông báo khi hàng có lại.

Q: Tôi mua sỉ thì có ưu đãi gì không?
A: CÓ. Liên hệ hotline hoặc email tkt2980@gmail.com để nhận báo giá sỉ và chiết khấu lên đến 20%.

Q: Tôi muốn trả hàng vì không ưng thì phải làm sao?
A: Gửi yêu cầu qua email hoặc app trong vòng 7 ngày. Sản phẩm phải còn nguyên tem, hộp và chưa qua sử dụng.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng – Luôn Sẵn Sàng

  • Chatbot AI: Giải đáp tự động 24/7 về chính sách, sản phẩm.

  • Hotline ưu tiên: Gọi  032.818.7688 để được kết nối nhanh nhất.

  • Hướng dẫn trực quan: Xem video hướng dẫn mua hàng trên kênh YouTube Gia Dụng Vàng.

7. Cam Kết “Vàng” – Khác Biệt Từ Chất Lượng

  • Sản phẩm chính hãng 100%: Tem QR kiểm tra xuất xứ, hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả.

  • Giao hàng xanh: Sử dụng bao bì tái chế, tặng túi vải khi mua đơn từ 1.000.000đ.

  • Hỗ trợ trọn đời: Dù hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn tư vấn sửa chữa với chi phí ưu đãi.

Gia Dụng Vàng – Nơi Mua Sắm Là Trải Nghiệm
Đừng ngần ngại! Hãy khám phá ngay 5.000+ sản phẩm gia dụng chất lượng và tận hưởng quy trình mua hàng “nhanh như chớp – an tâm như ở nhà”.

???? Mua ngay: www.giadungvang.com
???? Tải app: Quét mã QR để nhận ngay voucher 100.000đ!

Gia Dụng Vàng – Chất lượng tạo nên thương hiệu, dịch vụ giữ trọn niềm tin!